سیاست حفظ حریم خصوصی یوسف وب

دامنه این سیاست و مسئول پردازش اطلاعات

این سیاست درباره وب‌سایت یوسف وب با نشانی yusefweb.ir و خدمات مرتبط با طراحی سایت، توسعه وردپرس، پشتیبانی، رفع خطا، فروش خدمات دیجیتال، ثبت پروژه، صدور صورتحساب، تیکت پشتیبانی و حساب کاربری اعمال می‌شود.

یوسف وب در محدوده‌ای که هدف و شیوه استفاده از اطلاعات را تعیین می‌کند، مسئول پردازش داده‌های شخصی است. استفاده از سایت، ایجاد حساب، ثبت سفارش یا ارسال درخواست به معنی اطلاع شما از مفاد این سیاست است؛ با این حال، هرجا پردازش اطلاعات نیازمند رضایت جداگانه باشد، رضایت به‌صورت مستقل دریافت خواهد شد.

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود؟

نوع اطلاعات با توجه به نحوه استفاده شما از سایت متفاوت است. مهم‌ترین دسته‌ها در جدول زیر آمده‌اند:

اطلاعات ممکن است مستقیماً از شما، از فعالیت شما در سایت، از درگاه پرداخت، سامانه پیامک یا ارائه‌دهندگان فنی مورد استفاده برای اجرای سفارش دریافت شود.

اهداف و مبانی استفاده از اطلاعات

اطلاعات برای اهداف مشخص زیر استفاده می‌شوند:

اطلاعات برای هدفی ناسازگار با هدف اولیه استفاده نمی‌شوند، مگر اینکه رضایت جدید دریافت شود یا استفاده جدید طبق قانون ضروری و مجاز باشد. تصمیم مهمی که اثر حقوقی یا مشابه قابل توجهی بر کاربر داشته باشد، صرفاً بر پایه پردازش خودکار انجام نمی‌شود؛ مگر در موارد مجاز و با تضمین‌های لازم.

کوکی‌ها، نشست‌ها و ابزارهای فنی

کوکی فایل کوچکی است که برای حفظ نشست، ورود، سبد خرید، تنظیمات و امنیت در مرورگر ذخیره می‌شود. استفاده از کوکی‌های ضروری برای عملکرد فروشگاه، حساب کاربری و تسویه‌حساب لازم است.

شما می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر مدیریت یا حذف کنید. غیرفعال‌کردن کوکی‌های ضروری ممکن است ورود، سبد خرید، پرداخت یا بعضی قابلیت‌های سایت را مختل کند.

پرداخت و اطلاعات بانکی

پرداخت از طریق درگاه‌های پرداخت فعال و مجاز انجام می‌شود. اطلاعات حساس کارت بانکی، رمز پویا و CVV2 در صفحه درگاه بانکی وارد می‌شوند و یوسف وب به‌طور معمول آن‌ها را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.

سایت ممکن است اطلاعات غیرحساس تراکنش مانند مبلغ، شماره سفارش، شناسه پیگیری، نتیجه پرداخت، نام درگاه و زمان تراکنش را برای ثبت سفارش، پشتیبانی، حسابداری و رسیدگی به اختلاف نگهداری کند.

اطلاعات با چه اشخاصی به اشتراک گذاشته می‌شود؟

اطلاعات فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. افشا فقط به اندازه لازم و در موارد زیر انجام می‌شود:

• درگاه‌های پرداخت: برای انجام و تأیید تراکنش.
• سامانه‌های پیامک و ایمیل: برای ارسال کد، اعلان و وضعیت سفارش.
• میزبانی، CDN، پشتیبان‌گیری و امنیت: برای نگهداری و حفاظت از سایت.
• همکار یا نیروی فنی مجاز: فقط در حد لازم برای انجام پروژه مشخص.
• ارائه‌دهندگان آمار یا خطایابی: در صورت فعال بودن و با حداقل داده لازم.
• مراجع قانونی: در صورت وجود دستور معتبر، الزام قانونی یا ضرورت دفاع از حقوق.
• انتقال کسب‌وکار: در ادغام یا انتقال قانونی، با رعایت محرمانگی و اطلاع‌رسانی لازم.

از ارائه‌دهندگان خدمت انتظار می‌رود داده‌ها را فقط طبق دستور، برای هدف مشخص و با تدابیر امنیتی مناسب پردازش کنند. در صورت انتقال داده به خارج از کشور، اقدامات متناسب با قانون قابل اعمال و سطح ریسک انتقال در نظر گرفته می‌شود.

مدت نگهداری و حذف اطلاعات

داده‌ها برای همیشه نگهداری نمی‌شوند. مدت نگهداری بر اساس نوع داده، هدف پردازش، وضعیت قرارداد، الزامات مالی و قانونی، امنیت و امکان طرح اختلاف تعیین می‌شود.

پس از پایان دوره نگهداری، داده حذف، ناشناس‌سازی یا از دسترس عملیاتی خارج می‌شود؛ مگر اینکه ادامه نگهداری به موجب قانون، دستور مرجع صالح یا برای اثبات و دفاع از حق لازم باشد.

چگونه از اطلاعات محافظت می‌کنیم؟

اقدامات فنی و سازمانی متناسب با ماهیت خدمات و ریسک اطلاعات به‌کار گرفته می‌شود؛ از جمله:

هیچ سامانه اینترنتی امنیت مطلق ندارد. در صورت وقوع رخداد امنیتی مهم، اقدامات لازم برای مهار، بررسی، اصلاح و اطلاع‌رسانی به اشخاص یا مراجع مربوط، متناسب با قانون و سطح خطر انجام می‌شود.

حقوق و درخواست‌های کاربران

با توجه به قانون قابل اعمال و محدودیت‌های قانونی، می‌توانید درخواست‌های زیر را مطرح کنید:

برای حفظ امنیت، ممکن است پیش از انجام درخواست، احراز هویت لازم باشد. بعضی درخواست‌ها در صورت تعارض با تکلیف قانونی، حقوق دیگران، امنیت، اسرار تجاری یا دفاع از دعاوی محدود می‌شوند.

حریم خصوصی کودکان و کاربران کم‌سن

خدمات تخصصی یوسف وب برای اشخاص دارای اهلیت قانونی یا نماینده قانونی کسب‌وکارها طراحی شده است. ما آگاهانه اطلاعات کودک را برای بازاریابی یا ایجاد حساب مستقل هدف‌گذاری نمی‌کنیم.

اگر والد یا سرپرست قانونی تصور می‌کند اطلاعات کودک بدون مجوز مناسب ثبت شده است، می‌تواند برای بررسی و حذف آن با ما تماس بگیرد.

پیوندها، افزونه‌ها و خدمات اشخاص ثالث

سایت ممکن است به درگاه بانکی، شبکه اجتماعی، ابزار ارتباطی یا وب‌سایت دیگر پیوند داشته باشد. سیاست این اشخاص مستقل از یوسف وب است و توصیه می‌شود پیش از ارائه اطلاعات، شرایط و سیاست حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنید.

نصب یا استفاده از افزونه‌ها و سرویس‌های ثالث در پروژه مشتری نیز ممکن است موجب پردازش داده توسط سازنده همان ابزار شود. مسئولیت انتخاب سرویس، مجوزها و تنظیمات حریم خصوصی آن باید در محدوده قرارداد پروژه مشخص شود.

تغییرات این سیاست

ممکن است این سیاست به دلیل تغییر خدمات، فناوری، درگاه‌ها، افزونه‌ها یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است و تاریخ آخرین تغییر در ابتدای صفحه درج می‌شود.

در صورت تغییر مهمی که اثر قابل توجهی بر حقوق کاربران داشته باشد، اطلاع‌رسانی متناسب از طریق سایت، حساب کاربری، ایمیل یا پیامک انجام می‌شود.