نام محصول، خدمت یا مطلب موردنظر را وارد کنید.
با سرویس پشتیبانی ماهانه وردپرس، نگهداری فنی یک سایت وردپرسی را برای مدت ۳۰ روز به یوسف وب بسپارید.
این خدمت شامل بررسی سلامت سایت، بهروزرسانی کنترلشده وردپرس، قالب و افزونهها، تهیه نسخه پشتیبان، رفع مشکلات فنی جزئی و پیگیری درخواستها از طریق تیکت اختصاصی است.
پس از پرداخت، پروژه پشتیبانی در حساب کاربری شما ایجاد میشود و پس از تأیید مدیر، دوره ۳۰ روزه و تیکت اختصاصی فعال خواهد شد.
محدوده سفارش پیش از شروع شفاف است تا زمان اجرا، هزینه و نتیجه نهایی قابل پیگیری باشد.
مواردی که در سفارش فعلی انجام میشوند
نیازمند سفارش یا برآورد جداگانه
تمام مراحل از حساب کاربری قابل مشاهده و پیگیری است.
پرداخت انجام و پروژه در پنل مشتری ایجاد میشود.
پس از تأیید مدیر، دسترسیها از بخش اطلاعات پروژه دریافت و درخواستها از طریق تیکت پیگیری میشوند.
علت اصلی و محدوده دقیق اجرا بررسی میشود.
تغییرات اجرا و بخشهای مرتبط آزمایش میشوند.
نتیجه و گزارش نهایی در پنل ثبت میشود.
اطلاعات ورود را در فرم امن ارسال کنید؛ بعد از ثبت برای مشتری نمایش داده نمیشود و فقط مدیر مجاز امکان مشاهده دارد.
مدیریت فنی یک سایت وردپرسی فقط به نصب اولیه آن محدود نمیشود. وردپرس، قالب، افزونهها، فرمها، بخش ورود کاربران و امکانات فروشگاهی باید بهصورت منظم بررسی و نگهداری شوند تا سایت دچار خطا، اختلال یا مشکلات امنیتی نشود.
با خرید محصول پشتیبانی ماهانه وردپرس، خدمات نگهداری و پشتیبانی فنی یک سایت وردپرسی برای مدت ۳۰ روز در اختیار شما قرار میگیرد.
در این مدت، درخواستها و مشکلات سایت از طریق پروژه و تیکت اختصاصی ثبت، بررسی و پیگیری خواهند شد.
خدمات دوره پشتیبانی با توجه به وضعیت سایت و درخواستهای ثبتشده انجام میشوند و میتوانند شامل موارد زیر باشند:
مدت این سرویس ۳۰ روز تقویمی است.
دوره پشتیبانی پس از انجام مراحل زیر آغاز میشود:
پس از ثبت سفارش و پرداخت:
برای شروع دوره پشتیبانی ممکن است اطلاعات زیر دریافت شوند:
این خدمت برای سایتهای زیر مناسب است:
موارد زیر بخشی از پشتیبانی ماهانه عادی نیستند و در صورت نیاز جداگانه بررسی و قیمتگذاری میشوند:
بله. یک فروشگاه ووکامرسی نیز میتواند از این محصول استفاده کند.
بررسی خطاهای عمومی فروشگاه، سبد خرید، ورود کاربران، صفحات محصول و تسویهحساب در محدوده مشکلات فنی جزئی قابل انجام است؛ اما توسعه قابلیتهای جدید، ورود محصولات یا تغییرات گسترده فروشگاهی جداگانه قیمتگذاری میشوند.
خیر. این محصول یک پرداخت کامل برای یک دوره ۳۰ روزه است.
برای ادامه پشتیبانی پس از پایان دوره، باید محصول را مجدداً خریداری کنید یا فاکتور تمدید از طرف مدیر دریافت کنید.
زمان پاسخ اولیه به درخواستها معمولاً کمتر از ۲ ساعت کاری است.
زمان اجرای هر درخواست با توجه به نوع مشکل، اولویت، پیچیدگی و نیاز به بررسی بیشتر مشخص میشود.
مبلغ این محصول برای پشتیبانی فنی یک سایت وردپرسی به مدت ۳۰ روز و در محدوده خدمات درجشده محاسبه شده است.
درخواستهایی که ماهیت طراحی، توسعه اختصاصی، رفع هک یا پروژه مستقل داشته باشند، پس از بررسی جداگانه قیمتگذاری خواهند شد.
پس از پرداخت، پروژه پشتیبانی برای شما ساخته میشود و بعد از تأیید مدیر، تیکت اختصاصی فعال خواهد شد.
با خرید این محصول، یک پروژه پشتیبانی ۳۰ روزه برای یک سایت وردپرسی در حساب کاربری شما ایجاد میشود. درخواستها، خطاهای جزئی، بهروزرسانیها و اقدامات مهم از طریق تیکت اختصاصی ثبت و پیگیری خواهند شد.
اقدامات با توجه به وضعیت سایت و درخواستهای ثبتشده، در محدوده مشخص این محصول اجرا میشوند.
بررسی خطاهای مهم، وضعیت عمومی وردپرس و نکات اولیه امنیتی و نگهداری.
بهروزرسانی وردپرس، قالب و افزونهها پس از بررسی سازگاری و تهیه بکاپ.
تهیه نسخه پشتیبان پیش از تغییرات مهم و بررسی امکان بازگردانی سایت.
ثبت، اولویتبندی و پیگیری درخواستهای فنی از طریق تیکت اختصاصی پروژه.
رفع خطاها و ایرادهای فنی کوچک که در محدوده نگهداری ماهانه قرار میگیرند.
ثبت تغییرات مهم، مشکلات مشاهدهشده و پیشنهادهای لازم برای ادامه کار.
محصول پشتیبانی یکماهه را خریداری میکنید.
پروژه پشتیبانی در حساب کاربری شما ساخته میشود.
پس از تأیید مدیر، دسترسیها و درخواستها دریافت میشوند.
تیکت فعال شده و خدمات پشتیبانی طبق محدوده آغاز میشود.
با ثبت سفارش، پروژه پشتیبانی ۳۰ روزه در حساب کاربری شما ایجاد میشود و تمام درخواستها در یک مسیر مشخص پیگیری خواهند شد.
شماره موبایل حساب را وارد کنید تا کد تأیید برای شما ارسال شود.
