رفع خطای فوری وردپرس

رفع خطای فوری وردپرس و بازگرداندن عملکرد سایت

بروز خطا در سایت وردپرسی می‌تواند باعث از دسترس خارج‌شدن صفحات، اختلال در فروش، نمایش صفحه سفید، خطای ۵۰۰، مشکل ورود به مدیریت یا خراب‌شدن بخشی از سایت شود. در این خدمت، مشکل به‌صورت تخصصی بررسی و علت اصلی آن شناسایی می‌شود.

پس از بررسی اولیه و تهیه نسخه پشتیبان در صورت امکان، اقدامات لازم برای بازگرداندن سایت به وضعیت پایدار انجام می‌شود. نتیجه کار و مراحل اجرا از طریق پروژه و تیکت حساب کاربری قابل پیگیری است.

این خدمت برای چه مشکلاتی مناسب است؟

• صفحه سفید یا Critical Error وردپرس
• خطای ۵۰۰ و خطاهای PHP
• خرابی سایت بعد از به‌روزرسانی
• تداخل قالب و افزونه‌ها
• مشکل ورود به پیشخوان
• اختلال در ووکامرس، سبد خرید یا تسویه‌حساب
• مشکل ثبت سفارش یا پرداخت
• خرابی فرم‌ها، حساب کاربری یا نمایش موبایل
• خطاهای ۴۰۴ و مشکلات پیوندهای یکتا

مراحل انجام پروژه

۱. بررسی اولیه

توضیحات خطا، گزارش‌ها، وضعیت افزونه‌ها، قالب، نسخه PHP و تغییرات اخیر بررسی می‌شوند.

۲. تشخیص علت اصلی

منبع خطا از میان قالب، افزونه، کد اختصاصی، دیتابیس یا تنظیمات هاست مشخص می‌شود.

۳. تهیه نسخه پشتیبان

در صورت دسترسی و امکان فنی، قبل از تغییرات از فایل‌ها یا دیتابیس مرتبط نسخه پشتیبان تهیه می‌شود.

۴. رفع خطا و تست

پس از اصلاح، بخش آسیب‌دیده و قسمت‌های مهم مرتبط در موبایل و دسکتاپ آزمایش می‌شوند.

۵. گزارش نهایی

علت خطا، اقدامات انجام‌شده و توصیه‌های ضروری در پنل پروژه ثبت می‌شوند.

اطلاعات موردنیاز

• آدرس سایت
• توضیح کامل خطا و زمان شروع آن
• تصویر یا ویدئو از مشکل
• آدرس مدیریت، نام کاربری و رمز موقت وردپرس
• آدرس پنل، نام کاربری و رمز موقت هاست
• توضیح تغییرات یا به‌روزرسانی‌های اخیر

زمان اجرا و محدوده خدمت

زمان معمول بررسی و رفع خطا بین ۱ تا ۳ روز کاری است و از زمان دریافت کامل اطلاعات محاسبه می‌شود. هزینه این محصول برای بررسی و رفع یک مشکل مشخص است.

موارد خارج از محدوده

• طراحی یا بازطراحی کامل سایت
• توسعه قابلیت یا افزونه جدید
• پاک‌سازی کامل سایت هک‌شده
• انتقال کامل سایت به هاست جدید
• خرید لایسنس قالب، افزونه یا سرویس خارجی
• رفع مشکلات زیرساختی شرکت هاستینگ
• بهینه‌سازی کامل سرعت یا سئو
• رفع چند مشکل مستقل با یک سفارش

ثبت سفارش

پس از ثبت سفارش موفق، پروژه و تیکت اختصاصی در حساب کاربری ایجاد می‌شود. اطلاعات وردپرس و هاست را از فرم امن درخواست ارسال کنید؛ این اطلاعات پس از ارسال برای مشتری نمایش داده نمی‌شوند و به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری خواهند شد.